Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Não recebo um email importante na minha conta

Resolvida
Pedro Ramos
Pedro Ramos apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Tenho uma conta no sapo mail: lima_80@sapo.pt
Não consigo receber um email de no-reply@dropbox.com.
Nesse email segue um código para poder recuperar a password da minha conta da dropbox.
O email não chega à minha conta lima_80@sapo.pt, nem mesmo ao spam.
Como tal, não consigo recuperar a password esquecida da minha conta dropbox, ou seja, não consigo entrar na minha conta dropbox.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Sapo
16 de outubro 2019
Boa tarde.

Lamentamos o constrangimento que reporta. Para que esta situação seja analisada deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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