Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Não sei o que se está a passar com o meu mail, não o consigo abrir

Resolvida
Jorge Dias
Jorge Dias apresentou a reclamação
13 de junho 2022
não consigo abrir a minha caixa de correio pois nem me deixa por a password ,tentei ligar para o apoio ao cliente mas não funciona ,gostava que me pudessem ajudar a resolver o problema
Data de ocorrência: 13 de junho 2022
Sapo
14 de junho 2022
Olá Jorge Dias,

Confirmamos a receção do seu pedido número 76305422 que mereceu a nossa atenção.

A situação reportada será analisada e entraremos em contacto o mais breve possível.

Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
22 de junho 2022
Boa noite Jorge Dias,

Por forma a que possamos reportar a situação em assunto para devido tratamento, será necessário que confirme mais detalhes sobre o constrangimento em questão.

Aguardamos a sua confirmação para que seja dado seguimento à resolução da situação exposta.

SAPO
https://www.sapo.pt/
Sapo
27 de junho 2022
Olá Jorge Dias,

Visto não existir feedback sobre o nosso último pedido, consideramos esta situação resolvida. Relembramos que poderá esclarecer as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Desde já agradecemos o seu contacto.
SAPO
https://www.sapo.pt/
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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