Sapo - Pedido de eliminação de conta email

Solicitei através da minha conta (definições), eliminação da minha conta de email. Fui informado que em breve seria contactado de forma a se concretizar este pedido.
Passou mais de um mês, o email continua activo, assim como se aceder às definições, aparece pedido pendente.
Vergonhoso, como algo tão simples, neste empresa pode ser uma dor de cabeça!

Adoro as vossa respostas pre-formatadas que apenas demostram falta de profissionalismo.
Ora vejamos o que dizem.. Acedendo ao link que referem, leio o seguinte:

""Formulário de contacto, escolha o serviço, selecciono email.
Em seguida, lê-se : Se pretende eliminar a sua conta consulte este Link, seguimos o link e...
Pode aceder aos seus dados, para os alterar, acrescentar, remover, etc., aqui: https://id.sapo.pt
Para eliminar a sua conta de mail SAPO, deverá selecionar a opção "Gerir ou apagar conta" no menu de navegação.
Se decidir apagar totalmente a sua conta, todos os serviços a que a mesma possa estar associada serão cancelados (Exemplo: SAPO Blogs, SAPO Vídeos, etc.), sem qualquer hipótese de recuperação de quaisquer dados e/ou conteúdos.
Não poderá voltar a criar conta com o mesmo username. ""

Ora... onde este link me leva, é exactamente o processo que já tinha feito e descrito no anterior contacto.
Ou seja, respostas formatadas não são solução.
Reencaminhei e reportei no dia de hoje o mesmo problema à Anacom e RGPD.

A marca pede para dar o processo como concluído, mas o certo é que o email se encontra activo. Enquanto assim for e responderem com copy past, ao invés da resolução do problema, será desnecessário. Procederei esta semana também de outra forma com denuncia.