Sapo - Reembolso

Bom dia,

Foi-me oferecido um Voucher - ZXRYRDTZZECB - contudo o voo requer um mínimo de três participantes.
Infelizmente não tenho conseguido junto do agente validar o passeio por esse motivo.

Tenho conhecimento que apenas tenho 14 dias para realizar a devolução (prazo já ultrapassado) - a minha insatisfação prende-se com o facto de já ter enviado vários emails sobre o assunto e não obter qualquer resposta. Infelizmente não existe qualquer contacto telefónico disponível.

Poderiam por favor validar se é possível realizar a devolução do voucher - mesmo que seja em crédito?

Obrigado e cumprimentos,
Tiago Machado