Sapo - Sem acesso a conta de email e sem apoio técnico

Acedi ao meu email sem qualquer dificuldade até ontem. Hoje de manhã volto a tentar aceder através do meu computador, pede as credenciais de acesso e apesar de colocar a password correta (não alterei e tenho a certeza que estou a colocar corretamente) dá informação de password inválida. Como não tenho outro email ou número de telemóvel associado, a assistente do apoio técnico com quem falei diz que não me pode ajudar e que a unica solução é criar um email novo. Não faz qualquer sentido perder toda a informação importante que lá tenho para o meu trabalho, contas para pagar, fornecedores, etc. e certamente seria possível desbloquear através de alguma outra informação que eu possa prestar (conteúdos de email, contatos frequentes ou outro.) preciso de ajuda urgente para restabelecer a conta.