Sapo - Sem acesso ao email

Daniel Moreira apresentou a reclamação

21 de janeiro 2015

Boa tarde,
à cerca de 2 meses que não consigo entrar no meu e-mail (danielrmmoreira@sapo.pt) diz: username ou password invalido, sendo que o e-mail se encontra correto e a password não foi mudada constato que se trata de falta de proteção de dados, considerando que se trata de uma falha muito grave, solicito ajuda para resolver tal situação pois nele contém dados necessários e pessoais ao qual não poderei reaver caso não volte a entrar na conta.
Não tenho dados para restabelecer a password (ex: telefone, etc...)
Mais informo que o mail em questão não se encontra disponivél para novo registo.

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2015

Sapo

2 de abril 2015

Boa tarde Daniel Moreira,

Lamentamos a demora.
A indisponibilidade que nos indicou, ainda persiste?

Até breve,
Jorge Brito

Daniel Moreira

8 de maio 2015

Boa noite

Desde já obrigado pela resposta contudo, o problema já se encontra resolvido mas nao consigo eliminar este item no portal.
Obrigado

Daniel Moreira

Sapo

8 de maio 2015

Boa tarde Daniel Moreira,

Agradecemos a sua confirmação, relativamente à resolução do exposto. Sempre que necessitar da nossa ajuda, estamos à disposição.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida