Sapo - Sem email há 11 dias

helena Pinheiro apresentou a reclamação

30 de junho 2016

ha dias e como todos dia faço fui ver o meu email para dar segumento ao meu correio elctronico já que somos uma empresa. Deparei-me então como seguinte :
[O login falhou. Aparentemente o seu mail encontra-se suspenso por estar comprometido]
Liguei para o 16200 explicando a que se passava d depois de quase 20 minutos a ouvir [só mais um momento e obrigado por esperar] foi pedido meu contacto que pois o problema teria de ser resolvido doutra maneira e que a situação seria resolvida em 36 horas. Após essas 36 horas voltei a ligar novamente, e após mais 20 minutos de música, o prazo já era de 48 horas... e que alguém ia ligar...
Já lá vai este tempo todo, e até agora nada...
Pergunto: QUEM ME INDEMINIZA PELOS EVENTUAIS PERJUIZOS QUE POSSA TER?

Estas empresas só olham para o lucro e os parolos que paguem...
Helena Pinheiro

Data de ocorrência: 30 de junho 2016

Sapo

19 de setembro 2017

Boa tarde,

Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/

Até breve,
Rute Silva

Sapo

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador