Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Venda automóvel usado

Resolvida
anm
anm apresentou a reclamação
21 de setembro 2019
Auto Sapo Venda Já
Estive quase a vender um automóvel usado usando esta empresa.
Desisti à última hora pois solicitam documentação variada entre as quais um pedido de registo automóvel apenas preenchido com os dados do vendedor (neste caso eu) que não preenchem no acto da venda e do qual não facultam dados do comprador ou cópia; term o de responsabilidade que nos imputa toda a responsabilidade até ao momento da venda mas que é omisso a partir dessa data.
Mas mais grave é terem-se recusado a dar qualquer comprovativo de venda/compra e esperarem que saísse de lá sem a viatura e apenas com a “crença “ de que me iriam pagar e eventualmente mudar a titularidade.
Recusaram-se a dar qualquer documento.
Penso que constitui ilegalidade.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2019
Sapo
26 de setembro 2019
Bom dia.

Para que a situação que reporta seja analisada deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/

Obrigado.
anm
anm
21 de fevereiro 2020
Isso é uma não resposta. O vosso serviço tem contornos de ilegalidade e quem o usa deve sabe-lo.
anm
anm
3 de outubro 2020
Mantenho-me a aguardar uma resposta.
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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