SAPO Voucher - Atraso no reembolso de voucher

Pedro Alves apresentou a reclamação

16 de agosto 2014

Aguardo reembolso do valor de um voucher não utilizado.

O pedido de reembolso foi realizado dia 18 Junho 2014. Na resposta ao pedido indicaram que o reembolso seria realizado para o NIB indicado entre 2 semanas a 1 mês.

Na ausência de respostas sobre este tema aos emails enviados para voucher@suporte.sapo.pt, contactei nas ultimas 3 semanas o nº de apoio 707200505. Nas chamadas indicaram-me que o valor iria ser reembolsado nos próximos dias, o que não se verificou até hoje.

Agradeço resolução desta situação.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2014

Sapo

29 de agosto 2014

Boa tarde Pedro Alves.

Enviámos-lhe e-mail em resposta à situação que nos apresentou acerca do reembolso do voucher.
Ficamos ao dispor para futuros esclarecimentos que considere necessários.

Até breve,
Maria Santos

Pedro Alves

2 de setembro 2014

Reembolso recebido hoje.

Cumprimentos,
Pedro Alves

Esta reclamação foi considerada resolvida