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Sapo - Voucher burla

Resolvida
39161420
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Joao Oliveira apresentou a reclamação

https://voucher.sapo.pt/produtos/vinhos/detail/36846

Adquiri a cerca de um mês o voucher supracitado e ao invês de receber o vinho anunciado : INTIMISTA ALENTEJO RESERVA TINTO 2013 recebi um vinho com um rotulo em tudo semelhante mas sem indicação do ano de produção e com a referencia a vinhos da UE.
Foram enviadas fotografias como prova do sucedido.
Todo o vinho alentejano segundo a lei n.º 53/2003 deve estar identificado como tal.
Estou desde o dia seguinte a recepção dos produtos a espera de algum feedback produtivo do departamento correspondente sem sucesso.
Nos condições de utilização do sapo voucher podemos encontrar a seguinte alinea:"
7 - Garantias e responsabilidades
7.1. - A MEO garante que o voucher adquirido pelo Utilizador no site SAPO Voucher, associado a um produto e/ ou serviço disponibilizado por um Parceiro, atribui um direito de aquisição desse produto ou à prestação do referido serviço por parte do Utilizador."
27 Abr2020
Sapo adicionou uma resposta

Boa tarde,

Para que a situação que reporta seja analisada deverá expor a mesma através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO em https://ajuda.sapo.pt/contactos-8745.

Obrigado

27 Abr2020
Joao Oliveira adicionou uma resposta

Boa tarde.
Estou em contacto com o canal oficial respectivo (voucher@suporte.sapo.pt) desde dia 10/4 sem qualquer desenvolvimento.
Obrigado

07 Mai2020
Sapo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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