Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo Voucher - Compra não entregue

Resolvida
João Duarte
João Duarte apresentou a reclamação
28 de junho 2016

Efetuei uma compra de 2 cx de vinho no voucher sapo no passado dia 8 cujo pagamento foi feito no próprio dia e onde mencionava que a entrega seria até 5 dias uteis após o pagamento. Ora 5 dias uteis seria no máximo dia 17 de Junho (devido aos feriados). Hoje dia 28 de Junho ainda não recebi a mercadoria nem tão pouco me respondem aos e-mais.

Agradeço resposta urgente

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de junho 2016
Sapo
19 de setembro 2017
Boa tarde,

Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/

Até breve,
Rute Silva
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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