Sapo Voucher - Mau Serviço e sem respostas!

A 27 de Junho efectuei uma compra no site da Sapo correspondente a um Sapo Voucher que daria direito a um estendal vileda. A informação que me foi facultada era de que o produto seria entrega num prazo de 6 dias. Acontece que esperei os dias referidos como tempo de entrega, mas o produto não chegou.
Passado este prazo, contactei o site pelo email fornecido sem obter qualquer resposta. Dado que não sei o que se está a passar voltei a preencher o formulário de contacto e até hoje sem qualquer contacto por parte do Sapo Voucher.

Infelizmente as burlas são uma realidade na internet, mas nunca pensei que fosse estar associado a um serviço SAPO.