Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo - Voucher pago e parte do serviço não realizado

Resolvida
Alfredo Ferreira Lemos
Alfredo Lemos apresentou a reclamação
3 de dezembro 2014

Comprei um voucher à Sapo de 54,00 euros ,dirigi-me à oficina Goucarmart na Trofa fiz 140 km e isto porque eu tinha desconhecimento que a oficina da rua Julio Dinis no Porto onde foi sempre bem atendido e já alguns anos que lá ia tinha encerrado .
O voucher era de vários serviços ao que só me mudaram o óleo e o filtro do óleo( filtro do óleo sem ter a certeza)

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2014
Sapo
17 de dezembro 2014
Boa tarde Alfredo Lemos.

Para podermos averiguar a situação que reporta, solicitamos que nos envie os dados que lhe solicitámos via mensagem privada.
Aguardamos o seu feedback para podermos ajudar.

Até breve,
Maria Santos
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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