No seguimento da reclamação exposta aqui neste site, relativamente à empresa de vendas online, Izishop (* PROIBIDO *://www.portaldaqueixa.com/negocios-e-sites-na-internet/izishop-incumprimento-da-data-entrega-e-nao-resposta-a-email-e-chamadas.html#.UrP6vU2Ya00), e como previa, nem contato da empresa, nem entrega do tablet adquirido através de um voucher do SAPO.
Findo o prazo para a entrega do equipamento, contatei via email a SAPO Voucher no passado dia 13/Dez a fim de me reembolsarem do valor pago no início do mês.
Responderam de imediato que a situação foi encaminhada para o departamento devido, para que se confirmasse a não entrega da encomenda e posteriormente emissão de reembolso.
Insisti para que me dessem um prazo de resposta, ao que me reponderam que no início desta semana seria contatada. Nada de contato, apenas mais uma resposta a meio da semana, a informar mais uma vez que teria que aguardar!
Estamos no final da semana e NADA!
Agora pergunto: como pretende a SAPO Voucher confirmar algo com uma empresa, que pelo o que mostra não é mais que uma autêntica FRAUDE, se a mesma não responde a mails e telefonemas!?
Para mim não tenho dúvidas que se trata de uma fraude, e custa-me a crer que uma empresa como a PT seja cúmplice destas práticas e não resolva rapidamente as reclamações aos clientes!
Pretendo ser reembolsada rapidamente, pois estão a reter um valor que não lhes pertence!
Enviei hoje mail para a SAPO, e à semelhança da IZISHOP remetem-se ao silêncio!
Só tenho mais uma coisa a acrescentar: VERGONHOSO!!!
muito demorada a resposta e resolução
Voltaria a fazer negócio? Sim
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