Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
90.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
59,5%
Taxa de Retenção de Clientes
67,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo Voucher - Restaurante não atende e não faz marcação

Resolvida
Margarida Ferreira Trindade
Margarida Trindade apresentou a reclamação
8 de setembro 2015

Em 23/07/15 adquiri um voucher intitulado "Mariscada Louca no Restaurante o Trovador em Cascais com bebidas incluidas" .
Acontece, que já liguei varias vezes para o nº que se encontra no voucher para marcar a mariscada e ninguém atende, seja a que horas for.
Entretanto também fui à página que eles têm na internet, e liguei para o nº que lá está, e também ninguém atende.
Já enviei também um mail a V. Exas a reportar a situação, mas até à data não obtive resposta

Agradecia a resolução deste assunto, pois liquidei o valor de 34,00 Euros e até à data não usufrui do mesmo. Mais informo que o voucher em questão é para ser usado no dia 11/09/15.

Data de ocorrência: 8 de setembro 2015
Sapo
9 de setembro 2015
Boa tarde Margarida Trindade,

Estamos a verificar a situação que indica e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira
Sapo
1 de outubro 2015
Boa tarde Margarida Trindade,

Verificamos que foi contactada relativamente à correção dos dados para envio do Voucher MEO. Caso pretenda mais informações estamos ao dispor. Gostaríamos de recolher a sua opinião sobre esta resposta, aceda a * PROIBIDO *://bit.ly/1DdbQb5 e coloque a referência de pedido 3-105026674690.

Obrigado
Até breve,
Luís Oliveira
Esta reclamação foi considerada resolvida
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