Sapo
Sapo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,2%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Altice Portugal
  • 16209
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Sapo Voucher - Vigarice com o restaurante Afonso dos Leitões

Resolvida
João José Antunes Rocha
João Rocha apresentou a reclamação
16 de outubro 2015

Report:
Antes de pagar o voucher sapo para um almoço para 2 por 25 eur.
Numa 4.ª feira, liguei para o restaurante Afonso dos Leitões para marcar o dito almoço, para o próximo sábado ou domingo. Fui imediatamente informado que não havia disponibilidade. A disponibilidade, seria provavelmente para a semana seguinte mas, para confirmar antes. Ora, desconfiado, no sábado imediatamente seguinte, desloquei-me ao dito restaurante pelas 12:30....Surpresa..... tive imediatamente mesa. Se bem que, levantei-me e fui a outro restaurante. O que habitualmente frequento o "caneira" O Preço no caneira? 28euros!..... reporto mais uma vigarice destes espertos saloios que obrigam os incautos a comer fora de horas, restos, e, sujeitos a perderem a validade do voucher .....

Data de ocorrência: 16 de outubro 2015
Sapo
9 de dezembro 2015
Boa tarde João Rocha,

Lamentamos a demora e a sua insatisfação e registamos o seu feedback.
Ficamos ao dispor para o ajudar com qualquer questão futura.

Até breve,
Jorge Brito
Sapo
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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