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1050-009 Lisboa
Sapo Fashion - Não resolve devolução
Resolvida
Maria Madeira apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2016
Em princípio de dezembro 2015 efectuei uma compra online via site sapofashion, a encomenda só chegou no fim do mês e um dos artigos veio com defeito, não funciona.
Entrei em contacto para o 213 261 361 que por duas vezes tive a "sorte" de falar com colaboradores, enviei também vários email's e a 11 de Janeiro consegui ter combinada a devolução do artigo. Supostamente a empresa distribuidora viria buscar o artigo com defeito.
Hoje é dia 22 fevereiro e o artigo não foi levantado pela distribuidora como prometido.
Se possível NÃO COMPREM NADA a esta empresa!
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2016
19 de setembro 2017
Boa tarde,
Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/
Até breve,
Rute Silva
Para que a situação seja analisada, deverá ser reportada através dos canais oficiais de apoio ao cliente SAPO indicados em * PROIBIDO *://ajuda.sapo.pt/
Até breve,
Rute Silva
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
Sapo
Comentários
Reclamações semelhantes
"DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro
CAPÍTULO V
Fiscalização, contraordenações e sanções
Artigo 30.º
Fiscalização, instrução dos processos e aplicação de coimas
1 - Compete à ASAE, a fiscalização do cumprimento do disposto no presente decreto-lei e a instrução dos respetivos processos de contraordenação.
2 - A decisão de aplicação das coimas e sanções acessórias compete ao inspetor-geral da ASAE. "
As coimas são elevadas.
Acho que as pessoas deviam reportar todas estas situações à ASAE para ver a SAPO começava a ter mais respeito pelo cumprimento da lei!!!
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