Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
45,2%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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SATA - Atraso no voo

Resolvida
1/10
teresa tavares
teresa tavares apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019 (editada a 28 de fevereiro 2019)
Boa tarde, o meu nome é Maria Tavares e venho por este meio reclamar o atraso do voo de domingo 6 DE JANEIRO DE 2019 de cabo verde para ponta delgada . E de lamentar o atraso de mais de 6 horas em que a SATA nada informou aos seus passageiros estariam aeroporto da Praia desde 11h da manha. Fomos informados as 17h que iríamos para hotel praia mar para almoço sendo o regresso as 18:00 para embarque para ponta delgada. Hora tal nao ocorreu porque as 18h ainda estavamos aguardar transporte para o hotel que inicial seria um mini bus para cerca de 80 pessoas
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
teresa tavares
teresa tavares avaliou a marca
17 de fevereiro 2022

respeitem os direitos dos clts

Esta reclamação foi considerada resolvida
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