SATA - Check-in bloqueado por uso do id.gov

No regresso de férias, dia 16 de abril, no aeroporto da Terceira fui impedido de fazer o check in porque usei a aplicação ID.GOV.
De acordo com a legislação em vigor esta aplicação substitui os documentos físicos em todo o território nacional.
Não fosse a intervenção da PSP a quem recorri, ainda hoje estaria a aguardar a existência de um equipamento de leitura de Qr code para validar a aplicação?? Naturalmente podemos entender que qualquer telemóvel poderá realizar esta operação.
Toda a tensão e ansiedade deste insólito merece uma especial atenção da SATA, que apesar de ter respondido à reclamação enviada, parece não compreender a Lei da República.

Nada do que foi dito evidenciou qualquer esforço para a resolução da questão.
Um simples telemóvel nas operações de check in poderá validar QR code da aplicação ID.GOV.
A SATA não assume o problema, nem pretende resolver.
A lei da República é ignorada pela SATA.