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SATA Internacional - Opção de refeição sem glúten nos voos SATA

Sem resolução
Margarida Jacinto
Margarida Jacinto apresentou a reclamação
8 de abril 2018 (editada a 15 de abril 2018)
Doente celíaco não tem direito a refeição adequada à sua condição? Vegetarianos, alérgicos ou simplesmente quem não quer comer refeição com lactose ou ovo tem opção de refeição adequada à sua condição nos voo SATA INTERNACIONAL. Quando se reserva online não existe opção para refeição sem glúten- doentes celíacos. Nas agências referem de que se trata de um pedido que tem de ser feito na altura do check- in. No check - in dizem que já é tarde, não existe hipótese de comunicar para o avião ou entidade responsável pelas refeições. No avião dizem não existir qualquer informação de refeição especial. Fiquei à espera cerca de 2h de uma fruta para dar ao meu filho de 2 anos que infelizmente tem doença celíaca... mas nunca apareceu!
Data de ocorrência: 8 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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