Performance da Marca
11.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,9%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
3%
Média das Avaliações
24,1%
Taxa de Retenção de Clientes
17,6%
Ranking na categoria
SATA Internacional – Serviços e Transportes Aéreos, S.A.
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Rui Pirote
Rui Pirote
5 de janeiro 2024
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SATA - Falta de resposta a reclamção

Este verão, no mês de Julho, realizei uma viagem em família para os Açores, com destino à ilha do Faial. Aconteceu que o voo foi cancelado e só embarcámos no dia…

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Júlio Jorge Garcia Rosa Fernandes Fernandes
Júlio Fernandes
6 de novembro 2023
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SATA - Cancelamento do voo, em 29 de agosto de 2023, horta / lisboa

Reclamação feita, em 08/09/2023, para o e-mail da SATA e enviaram a referência : CAS-133339-D3QOC8 SATA000054802246

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João Paulo Antão
João Antão
27 de setembro 2023
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SATA - Pagamento de despesas de alojamento por cancelamento de voo

No passado dia 21-06-2023, quando regressava da Ilha das Flores para S. Miguel, o meu Voo foi cancelado por razões climatéricas. Fui colocado num voo no dia seguinte…

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Abilio F S Faria
Abilio Faria
25 de agosto 2023
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SATA - Voo cancelado

Enviei um mail para a companhia no dia 15/06/2023 a fazer uma reclamação de um voo cancelado e a pedir uma indemnização, já contactei a Sata por várias vezes e…

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António Miguel Sousa Monteiro
António Monteiro
22 de agosto 2023
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SATA - Cancelamento de voo

No dia 12/06 foi recebido um sms informando que houveram alterações ao voo com o número SA4150 (voo direto Horta-Lisboa) - ou seja fomos informados com menos de…

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Tomás Câmara
Tomás Câmara
16 de agosto 2023
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SATA - Reagendamento de voo

Boa tarde; ontem dia 15 de agosto 2023 tinha um voo marcado para São Miguel ás 22h30 . Fizemos o check in ;fomos para a sala de embarque e qual o nosso espanto…

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Hugo Ramos
Hugo Ramos
13 de agosto 2023
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SATA - Extravio de bagagem

Ao realizar uma viagem Lisboa para São Jorge com escala na Ilha Terceira no dia 30/07/2023 num total de 3 bagagens, apenas duas chegaram ao destino, Foi realizado…

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Filipe
Filipe
5 de agosto 2023
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SATA - Voo atrasado sata

Expresso minha profunda insatisfação e frustração em relação ao atraso significativo do voo S46825 que estava programado para partir no dia 07-07-2023 às 14h30…

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António Pascoal
António Pascoal
29 de julho 2023
Resolvida
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SATA - Atraso de voo

O voo conforme estava previsto era para sair às 07:45 e só chegou ao Pico às 15:31 hora local. Chegámos ao destino mais de 6 horas depois da hora prevista. Venho…

Resolvida
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Hugo Daniel Aguiar Antunes
Hugo Antunes
25 de julho 2023
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SATA - Atrasos constantes

Neste dia, e pela enésima vez, a SATA atrasa o seu voo sem qualquer motivo, alegando tráfico aéreo em Lisboa, quando o voo é para o porto. Paguei extra para escolher…

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