Comprei no site da Satecnosol um filtro para GoPro, o qual fiz questão de salientar de que modelo se tratava e escolhi no site a referência correcta.
O filtro que me foi enviado foi outro, de outro modelo, para outra GoPro que não a minha e que fiz questão de devolver de imediato e informar a loja de que não era aquele o modelo que havia sido comprado no site.
Foi-me informado por telefone que seria ressarcido do valor do mesmo e que deveria informar o NIB para devolução. Informação que enviei prontamente por e-mail.
Telefonicamente confirmaram-me que receberam o filtro devolvido e por e-mail foi-me prometido por duas vezes que seria feita a transferência de devolução por duas vezes (prints desses e-mails em anexo).
Após 3 anos de espera ainda não fui ressarcido. Já troquei 21 e-mails com esta empresa e continuo sem receber o valor.
Nos últimos e-mails já nem se dignaram a responder-me.
O valor total gasto entre produto e portes foi de 80,89 €.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2019
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