Satfiel - Televisão danificada

televisor com avaria de imagem, reportado pelo Satfiel para recolha por estafeta MRW. Condições de embalagem apropriados para TV com 19 meses em minha casa. Informação da Satfiel
chegou a oficina danificada e partida, devolveram a mesma como se a culpa estivesse do meu lado sem mais palavras. Quando foi feita recolha embalagem em condições, após verificar fotos enviadas verifico rasgos no cartão.

Boa tarde, não concordo e terei que tomar outra atitude pois estão a trabalhar com má fé pois televisão bem embalada com proteção de esferovite em ambos os lados. O transporte é da vossa responsabilidade realçar que pelo que vejo não verificaram o interior da caixa que deveria conter restos da televisão partida. Realçar que o transporte não é da minha responsabilidade. Ao não querendo assumir que foi durante o transporte vou ter que exercer os meus direitos.

Boa Noite, o Srºs ainda não perceberam a reclamação. o transporte do aparelho foi pedido pelos Srºs, e conforme indicam no panfleto se não dispõe da embalagem original, use uma caixa de cartão com o tamanho adequado para o seu televisor. Utilizar o melhor material disponível para absorver impactos durante a manipulação da caixa e o seu transporte. Coloque esse material dentro da caixa, na parte inferior: foi colocado esferovite dos dois lados e cartão para minimizar os impactos. se ouve estragos durante o transporte a responsabilidade é vossa e da MRW, por isso quero o assunto resolvido e menos conversa de insatisfação. A conversa de embalamento é má estratégia perante os factos. Com a larga "experiência" dos Srºs já deveriam ter um check list obrigatório a ser preenchido e assinado pelas duas partes em como a embalagem e televisão estão ok.

Boa Noite, o Srºs ainda não perceberam a reclamação. o transporte do aparelho foi pedido pelos Srºs, e conforme indicam no panfleto se não dispõe da embalagem original, use uma caixa de cartão com o tamanho adequado para o seu televisor. Utilizar o melhor material disponível para absorver impactos durante a manipulação da caixa e o seu transporte. Coloque esse material dentro da caixa, na parte inferior: foi colocado esferovite dos dois lados e cartão para minimizar os impactos. se ouve estragos durante o transporte a responsabilidade é vossa e da MRW, por isso quero o assunto resolvido e menos conversa de insatisfação. A conversa de embalamento é má estratégia perante os factos. Com a larga "experiência" dos Srºs já deveriam ter um check list obrigatório a ser preenchido e assinado pelas duas partes em como a embalagem e televisão estão ok.