Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Satfiel, Lda
  • 255240240
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Zeferino de Oliveira 166
    Croca
    4560-061 Penafiel
  • satfiel@satfiel.com
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Paulo Guerreiro
Paulo Guerreiro
16 de dezembro 2023
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1/10
Satfiel - Erro e falha no cumprimento da recolha e reparação

Boa noite equipa Satfiel. Venho por este meio reclamar os erros e falhas constantes da vossa parte desde o inicio do processo. No dia 12 de Dezembro ao ligarem…

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Carlos Alberto Viera Rocha Rodeira
Carlos Rodeira
5 de dezembro 2023
Resolvida
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Satfiel - Envio não efectuado

Paguei para que me enviassem um termóstato, vai fazer um mês e simplesmente não chegou nem me dão qualquer informação, é a segunda reclamação sendo que à primeira…

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Rui
Rui
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Satfiel - Reparação

Não recomendo esta empresa pelos seguintes motivos: Não atendem o telefone, pedem para deixar o contato para devolverem a ligação mas nunca ligam, o técnico veio…

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Sofia Rangel
Sofia Rangel
27 de julho 2022
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Satfiel - Não recomendável

Contactei a Satfiel para reparação de máquina de secar, que dava um erro. No dia em que o técnico veio a minha casa, a máquina de secar já estava a funcionar adequadamente.…

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Sandra babo
Sandra babo
19 de julho 2022
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Satfiel - Processo wo-19419263

Adquiri um combinado da Samsung, devido ao seu elevado valor estendi o valor do seguro para 5 anos, azar dos azares os cinco anos terminaram em outubro de 2021.…

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Rui Chambel
Rui Chambel
17 de dezembro 2021
Resolvida
1/10
Satfiel - Encomenda

Efetuei encomenda com a referência 11623 no dia 13 e até agora ainda não chegou nada. Também não respondem aos emails e o rastreamento nunca funciona. Comprei nesta…

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Filipa Martins
Filipa Martins
9 de dezembro 2021
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10/10
Satfiel - Incumprimento na instalação de ar condicionado

Boa tarde, adquiri há duas semanas 2 ar condicionados à EDP Comercial, sendo que houve uma visita prévia do técnico para viabilizar a instalação. Tudo OK, tendo…

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sandra pinto
sandra pinto
20 de novembro 2020
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Satfiel - Reclamação assistência

no passado dia 13 de novembro contactei a satfiel, para a reparaçao de uma maquina de lavar loiça. eu disse que a maquina tinha deixado de trabalhar. Disse na mesma…

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Mario Miguel Alcobia Nunes
Mario Nunes
4 de agosto 2020
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Satfiel - Televisão danificada

televisor com avaria de imagem, reportado pelo Satfiel para recolha por estafeta MRW. Condições de embalagem apropriados para TV com 19 meses em minha casa. Informação…

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Carlos oliveira
Carlos oliveira
5 de fevereiro 2020
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Satfiel - Assistência técnica débil

Boa tarde, Venho desta forma reclamar do tipo de serviço prestado pela empresa Satfiel, pois desde o dia 3 de janeiro de 2020 que estou sem televisão em casa, pois…

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