Cuf Cascais - Pôem em risco a saúde dos seus pacientes!!

Infelizmente decidi ir aos serviços de estomatologia da Cuf cascais, mais precisamente ao Dr. Filipe Vieira de forma a pedir o branqueamento de um dente da frente.  Numa primeira consulta, 25 Fevereiro 2012, o Dr. Filipe informou-me que esse processo seria muito fácil, mas como o dente se encontrava necrosado (morto) primeiro teria de desvitalizá-lo e só depois branqueá-lo. E assim foi, nessa mesma consulta começou a desvitalizar. Terminou rápido o tratamento, pois afirmou que o interior do dente se encontrava com calcificações. Informou-me que pôs um produto no interior do dente de forma a amolecê-lo e tornar mais fácil o seu trabalho. Cobrou-me a consulta. Na consulta seguinte, dia 3 de Março,tendo concluido tratar-se de um caso complicado, insistiu em tratá-lo e perfurá-lo. Realizou três raio x entre os quais um deles saiu preto, pois segundo o assistente o informou, o Dr. havia posto a placa ao contrário. Para surpresa minha este raio x mal feito pelo Dr. Filipe Vieira, foi-me cobrado. Depois de insistir na perfuração, deu por terminado o seu trabalho e afirmou que não estava a ser capaz de desvitalizar o dente e que eu devia ser acompanhada por outro dentista especialista da cuf, Dr. Telmo Correia. Ora estas duas consultas de nada serviram, pois para além de o tratamento ter sido mal feito pelo Dr Filipe, e ter-me fragilizado o dente, o Dr. não conseguiu concretizar o tratamento a que se propôs e cobrou-me mais esta consulta. NA realidade fui obrigada a voltar a pagar noutro médico outras consultas que substituiram as do Dr. Filipe devido a este não ter conseguido concluir o tratamento. Fiquei na lista de espera da Cuf para o Dr. Telmo e para meu espanto, só passado mais de 1 mês fui chamada para ser atendida pelo especialista. Infelizmente, durante este tempo de espera fiquei cheia de dores no dente, telefonei à cuf para me marcarem uma urgência e nada feito. Fui então ao Dr. Filipe informá-lo da minha decepção em relação a toda esta situação e ao facto de ele não ter pedido ao colega para abrir uma urgência de forma a eu ser tratada com a maior brevidade possível. Na altura pedi-lhe ainda que me recomendasse um especialista de forma a poder ser assistida o mais rapidamente possível. Recomendado pelo Dr. Filipe, fui a um grande mestre, Dr. Pedro Cruz. Realizei a primeira sessão de desvitalização do meu dente o qual me foi cobrado 160 euros. Não me parece caro pelo facto que o Dr. Pedro ter-me feito um excelente trabalho, e ter conseguido salvar-me o dente.Gostaria de voltar a sublinhar o facto de a esta consulta, do Dr. Pedro Cruz, ter que adicionar o valor já pago às outras duas consultas realizadas com o Dr. Filipe e que em nada sustituiram as do Dr. Pedro Cruz. Aliás este alertou-me que o buraco que o Dr. Filipe havia feito era desviado da direção correta e havia tornado o meu dente bastante frágil e com possibilidades de poder vir a partir. Ora, na minha opinião só pode ser cobrado um serviço se ele é realizado e cumprido.Agora se esse trabalho é mal feito e tem se ser repetido por outros médicos então não pode ser cobrado duplamente. Essa é a ética profissional correta que deve ser tomada por qualquer profissional. Não faz qualquer sentido pagar 2 consultas com o Dr. Filipe da Cuf de desvitalização e depois outras três, equivalentes, noutro médico. PAra agravar a situação acabei por pagar um trabalho mal feito e que me prejudicou, e muito:o buraco que me feito no dente pelo Dr. Filipe, da Cuf Cascais estava completamente desviado do sítio da raiz. Por isso acabei por ficar com um dente bastante fragilizado, com riscos de rachar graças a um péssimo trabalho realizado pelo Dr. Filipe Vieira.
A esta situação fiz um reclamação interna na Cuf Cascais ao qual o médico responde afirmando várias mentiras de forma a defender-se:
O Dr. Filipe afirma que na primeira consulta, 25 de Fevereiro de 2012, "Expliquei a necessidade de tratamento endodôntico prévio ao branqueamento interno e alertei para a complexidade do caso, pela dificuldade de permeabilização do espaço pulpar necessário à concretização do tratamento endodôntico. Após abertura coronária pude confirmar a informação obtida pela imagem radiográfica" - Ora esta afirmação é mentira: O Dr. só se apercebeu da gravidade do dente após começar a desvitalização e não alertou para nada , a não ser no final da consulta, Aliás começou a desvitalizar afirmando que era um procedimento muito simples. E eu pergunto: Se ele no final da primeira consulta ele apercebeu-se da complexidade da situação, então porque é que não me enviou logo para o seu colega especialista e insistiu em fazer uma segunda consulta, escavando mais o dente, tornando-o mais frágil? Porque não parou na primeira consulta se não tinha capacidades para resolver o assunto? Conseguiu fazer-me pagar mais uma consulta e fragilizar ainda mais o dente. Aliás se fôr necessário posso pedir ao Dr. Pedro cruz uma fotografia, que ele tirou, para se poder comprovar o enorme buraco que o Dr. Filipe Vieira fez e completamente desviado do buraco que deveria ter sido feito.
Outra mentira que o Dr. Filipe Vieira afirma na carta que me enviou  foi:"Não considero contudo, ter lançado qualquer radiografia adicional para além daquelas que foram feitas pela paciente"- E eu pergunto: Então e é cobrada uma radiografia feita ao contrário e por coincidência no segundo seguinte, como não a conseguiu visualizar, repete-a?Tenho que pagar as radiografias mal tiradas pelos médicos?
Ora a Cuf Cascais tem que se responsabilizar pelos seus médicos e pelos serviços mal realizados e que pôem em risco a saúde dos seus pacientes. Neste caso, fiquei com o dente mais fragilizado, com um buraco grande extra no dente e paguei por isso. Quem se responsabiliza? Quem me devolve estas consultas a que paguei ao Dr. Filipe e que posteriormente sou obrigada a voltar a pagá-los a outros médicos? Quem responsabiliza o Dr. Filipe pelo seu mau trabalho e que ainda por cima afirma mentiras por escrito de forma a defender-se? Espero que a Cuf CAscais me respondam a todas estas questões e se responsabilize por reembolsar o valor destas consultas realizadas pelo Dr. Filipe assim como do Raio X mal feito. CAso tal não fôr feito, terei todo o gosto em denunciar esta situação e fazer uma propaganda justa em relação ao serviço de estomatologia da Cuf de Cascais, via internet e sites próprios, redes sociais, assim como uma propaganda justa ao péssimo trabalho realizado pelo Dr. Filipe Vieira, que ainda não percebeu que o dinheiro não é tudo na vida e em primeiro lugar deve vir a boa ética profissional, ainda para mais quando se trata da saúde pública.

Cumprimentos


Ana Marques