CUF
CUF
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
17,7%
Média das Avaliações
31,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%

Clinica CUF Alvalade - Um serviço vergonhoso e cada vez pior

Sem resolução
Nina Oliveira Torres
Nina Torres apresentou a reclamação
19 de dezembro 2014

Sou cliente desta clínica há vários anos e uma das razões pelas quais sempre preferi a CUF foi pela pontualidade e profissionalismo.
Infelizmente, nos últimos anos esta situação alterou-se completamente. Os atrasos de mais de meia hora são recorrentes, o atendimento por parte dos médicos é cada vez mais desumano, desatento e displicente.
É a segunda vez que oiço (enquanto estou à espera) as auxiliares a ter conversas particulares para toda a gente ouvir. Da última vez havia uma discussão de gritos e choro. Desta vez ouvi a auxiliar falar com o médico ao telefone e comentar que este ficou a dormir até às 11h, razão pela qual não estava a horas para as consultas. Às clientes foi dito que "o doutor teve problemas na ponte" mas que às 12h30 lá estaria para atender a cliente das 11h45!! A minha consulta estava marcada para as 12h, e provavelmente não seria atendida antes das 13h. Levantei-me e fui trabalhar, coisa que muita gente não sabe o que é.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.