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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,5%
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17,1%
Média das Avaliações
32,4%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
Ranking na categoria

Hospital Cuf Descobertas - Cartão SAMS quadros

Sem resolução
Maria Alexandra Andrade Santos Medeiros Marques
Maria Marques apresentou a reclamação
18 de março 2016

Desloquei-me com a minha filha Margarida Rosado nascida a 19/02/2002 no dia 28-02-2016 ao serviço de atendimento permanente. entreguei o cartão dos SAMS Qna entrada, acontece que me esqueci de o ir levantar e assinar a respectiva nota de saida que teria de ser entregue aos serviços dos SAMS Quadros. Passados alguns dias recebo a respectiva conta em casa.
Nota: nesta factura é nencionado, e muito bem," Não assinou factura com despesas para SAMS QUADROS".
Por 3 vezes ligo para o numero do Hospital para questionar onde posso ir buscar o cartão, e me dizem que dos serviços ninguém atende, e que ficarão com a nota. Ontem as 11,59h recebo uma mensagem de voz a dizer que o hospital não tem o cartão. Hoje de manhã estive ao telefone desde as 8h31m durante 35 minutos, para chegarem a coclusão que não tem o cartão, tendo mesmo insinuado que eu o deixei noutro lado e nem me lembro.
Ora, má fé não admito a ninguém.
Deixei a nota e pedido que me expliquem por escrito o que se passou.

Data de ocorrência: 18 de março 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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