Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,7%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
34,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
  • 210025100
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida do Forte, n.º 3, Edifício Suécia III, Piso 2, 2790-073 Carnaxide
  • gabinetedocliente_geral@cuf.pt

Hospital Cuf Descobertas - Má prestação de serviço

Sem resolução
Isabel Maria Batista Cardoso
Isabel Cardoso apresentou a reclamação
18 de abril 2016

No dia 14/06/16 e na sequência de uma queda, dirigi-me à urgência geral do Hospital Cuf Descobertas (queixas a nível do tornozelo esq. e joelho dt.). Após atendimento efectuado pelo Dr. Abel Abejas, sem que o mesmo observasse sequer a dimensão das lesões, efectuei rx aos dois membros e no final obtive uma única resposta, a de que não existiam fracturas... Todos nós sabemos que existem lesões bem piores do que uma fractura e eu tenho a experiência viva disso. Foi-me no entanto dito que teria que ser avaliada por um ortopedista??? Caricato não fosse a gravidade da situação, estou em pleno dia e num hospital onde existe a especialidade, tenho que me vir embora, com o tornozelo completamente inchado e recorrer a outro hospital porque consultas de ortopedia só para meados do mês de Maio... Não dá para acreditar, péssima prestação de serviços, péssimo atendimento médico.

Data de ocorrência: 18 de abril 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.