Hospital Cuf Infante Santo - Dupla facturação

dia 14 de Dez de 2017 tive uma consulta de medicina geral, cheguei dirigi-me a fazer o check in no qual um dos procedimentos foi pagar a consulta (3.99€), não me foi entregue a factura e eu com a pressa esqueci de pedir, após um ou dois dias(dia 15 ou16) recebo em casa uma factura com o valor de 18,46€ a cobrar-me novamente a consulta e e com a data de vencimento a 14/12/2017 tendo ainda um escrito de que se não pagasse até ao dia 14 acrescia ao pagamento o pagamento de juros, falei com os serviços de facturação da CUF que me informaram (a pesar do erro ser deles) que tinha de arranjar um comprovativo bancário do movimento para justificar o pagamento da consulta, prejudicando a minha vida profissional fui buscar o comprovativo ao banco, voltei a contactar a CUF e enviei-lhes por email o comprovativo .
enfim já não basta uma pessoa andar doente ainda tem que levar com a incompetência e prejudicar a nossa vida pessoal.
que falta de profissionalismo, impressionante.