Performance da Marca
18.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14,4%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,4%
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Saúde CUF - Atendimento de rastreio ao público

Sem resolução
Edite Faria
Edite Faria apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Na Clinica da Cuf São Domingos de Rana tinha uma consulta Marcada às 15.45 com o Doutor Márcio de clinica Geral e Familiar.
Ao subir as escadas para o primeiro piso deparei-me com a senhora do rastreio a falar com a pessoa que estava à minha frente para entrar. Ao mesmo tempo começou a fazer-me perguntas, as óbvias como tem acontecido, as quais respondi só que a fulana não ouviu e diz-me como se falasse com alguém da família dela " olhe para mim", eu responde "para quê", "tem que olhar porque lhe estou a fazer perguntas", respondo eu, "já lhe respondi, oque quer mais", então o caldo entornou pois a vossa funcionária chamou-me "malcriada" e que tinha que responder. Pergunta se me doí a cabeça e digo que sim, se me doí o corpo e respondo que me doí os ombros. Então disse-me que não podia ir à consulta porque tinha sintomas do vírus.
Pergunto, as vossas empregadas são médicas disfarçadas? Para não me aborrecer mais disse-lhe que tinha uma capsulite e uma encefalia.
Entrei!
Gente assim a receber as pessoas leva a pensar que podemos fazer logo ali a consulta.
Eu sou professora estou a lidar com crianças pré adolescentes que são mais inteligentes que a vossa empregada, pelo menis não vão disser aos professores que são malcriados. Quem lida com publico pode pensar mas não dizer.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Edite Faria
29 de dezembro 2020
É assim tão dificil a solução do problema?
Será que a Cuf deixou de ser um lugar de excelência?
Os empregados não são escolhidos conforme as habilitações? É à "balda"?
Edite Faria
7 de janeiro 2021
Já descrevi o insulto da funcionária tantas vezes.
Daqui a pouco a reclamação é do vosso site por não darem despacho ao assunto.
Edite Faria
14 de janeiro 2021
Não foi resolvida
Edite Faria
14 de janeiro 2021
Não foi resolvida
Edite Faria
14 de janeiro 2021
Não foi resolvida
Edite Faria
14 de janeiro 2021
Não foi resolvida
Edite Faria
28 de janeiro 2021
Que eu saiba está tudo igual.
NÃO DESISTO DA QUEIXA, NÃO GOSTO DE SER MALTRATADA!
Edite Faria
11 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar a resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
25 de fevereiro 2021

NÃO SEI! NÃO TENHO FEEDBACK!
MAS GOSTARIA DE TER, NO FIM É UMA GRANDE TRETA!