Saúde CUF - Atraso dos médicos nas consultas e falta de informação aos clientes

No dia 5 de Junho dirijo me à Cuf de Cascais com o meu filho para uma consulta previamente marcada para oftalmologia com a Dra. Maria João Chiquilho, para o meu filho para as 17.50. Fiquei à espera até perto das 19h, sem qualquer explicação da parte da clínica e depois de perguntar várias vezes a uma funcionária qual o motivo do atraso e o porquê de não avisarem o cliente do atraso, assim como o" Cliente", tem a obrigação de avisar quando está atrasado para remarcar ou não perder a consulta. A funcionária só sabia dizer antipaticamente, que teria que aguardar!!! Pensei estar no Centro de Saúde, mas não, estou numa Clínica Privada, cara e julho que ética deve existir em qualquer serviço!!! É uma vergonha o tempo de espera e a falta de informação e delicadeza para com os clientes . Se os Médicos têm muito trabalho, organizem o seu tempo, assim como fazem todos os cidadãos. Faltei ao trabalho e deixei o meu filho de 4 anos quase 1h à espera numa sala de espera, sem um pedido de desculpas e sem qualquer justificação aparente. Julgo que fica muito mal a uma clínica privada como esta este tipo de episódios.
Eliana Lopes