Aquando da marcação - via telefone - de uma Biópsia mamária ecoguiada, com eventual necessidade de avaliação da amostra pela anatomia patológica para a CUF Coimbra questionei a colaboradora desta empresa acerca dos valores envolvidos. A mesma referiu que acresceria, em caso de necessidade de análise pela anatomia patológica, o valor de 60€ ao preço da consulta + biópsia + ecografia.
No entanto, ao receber o valor final em casa, verificámos que esse valor não dizia respeito à análise pela anatomia patológica, mas sim à análise de cada corte da mesma amostra. Como terão, aparentemente, sido feitos 14 cortes para análise imunohistoquímica, foi multiplicado o valor de 60€ pelos 14 cortes, perfazendo um total de 840€, em lugar dos 60€ que, segundo informação prévia, teriam sido estipulados.
Por entender haver aproveitamento de uma informação mal prestada para benefício direto da CUF e, acima de tudo, para prejudicar, directamente, o consumidor, efetiva-se a presente reclamação.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2021
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