Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
36,3%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Má organização nas consultas

Sem resolução
Rute Libereiro
Rute Libereiro apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2021
No dia 12 de Fevereiro de 2021 dirigi me ao hospital cuf descobertas a fim de ter uma consulta de clinica geral com a médica Margarida Dias marcada para as 11h15m.Cheguei lá as 10h23 fiz a admissão e mandaram me subir para o piso 5 e que esperasse que me chamavam pelo numero.Eram umas 11h15 como nao me chamavam e nao estando la ninguém para me dar informações voltei ao piso zero e falei com as senhoras da recepção no qual foram muito simpaticas e disponibilizaram a ir comigo novamente ao piso 5 e foi falar com a médica para ver o que se tratava.
A senhora apareceu muito comprometida a pedir imensas desculpas mas que a medica nao me atendia,mas que se eu quisesse marcava me para outro médico. Resumindo paguei 3.30€ de parque gastei gasolina perdi uma manhã no hospital e nao fiquei com o assunto resolvido. Quero apresentar queixa da medica para que tempos futuros nao faça a outros doentes o que me fez a mim
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2021
Rute Libereiro
22 de fevereiro 2021
Continuo a aguardar uma resposta ou da vossa parte ou da cuf descobertas
Rute Libereiro
15 de março 2021
Nao obtive resposta
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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