Performance da Marca
13.4
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
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10%
Média das Avaliações
29,6%
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28,5%
Ranking na categoria
1 Cintramédica 65.5
2 Trofa Saúde 58.7
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Saúde CUF13.4
José de Mello Saúde, SGPS

Saúde CUF - Notificação para pagamento, indevido, de consulta

Sem resolução
Ana Maria Pires Dias
Ana Dias apresentou a reclamação
12 de janeiro 2022
Foi-me devolvida uma prescrição médica por ausência de vinheta identificativa da médica assistente, presumivelmente por esquecimento da mesma.
Para reenvio da prescrição em conformidade com as regras contratadas entre a empresa Dar Saúde e a entidade ADSE, tive que marcar nova consulta de pneumologia, interromper o trabalho que tinha em curso, fazer 35Km (ida e regresso) de minha casa para o hospital CUF Sintra, e pagar parquímetro no parque de estacionamento daquele hospital.
No dia 10 do corrente mês foi-me enviado por SMS uma notificação, do referido hospital, com indicação do número da fatura - FCSF 202200002387 - e com as referências para proceder ao pagamento da referida consulta.
Embora a quantia seja pequena, pergunto se será justo cobrarem a consulta (mais 2€ de taxa por conta do COVID19), por um ato que serviu, apenas e só, para colocação de uma vinheta, a qual (repito-me) não foi colocada no dia da realização da prescrição por lapso da médica?
Cordialmente,
Ana Maria Dias
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2022
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