No inicio do ano dirigi-me à Cuf Urgências devido a um problema de saude. Apresentei o C.c e o meu cartão de saude. Em março recebi um sms a informar-me de que tinha uma dívida de 56.70€ para pagar. Contactei o apoio ao cliente da Cuf, expliquei a situação e que não fazia sentido ter recebido aquele valor para pagar, pois devido ao facto de ter um seguro de saude que assegurava essas despesas. Confirmei com o operador o número do cartão de saúde, ao qual o operador pede desculpas pelo inconveniente, indicando que se tratava de um incidente e que iria reportar a situação para que esta fosse resolvida. Entretanto ja recebi mais 2 sms e uma carta para pagar o tal valor. Visto que por telefone a minha situação nao é resolvida, tenho que apresentar esta queixa.
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
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