Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
36,3%
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40,7%
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José de Mello Saúde, SGPS
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Saúde CUF - Péssimo serviço cuftejo

Sem resolução
Susana Salvador
Susana Salvador apresentou a reclamação
1 de dezembro 2022
Péssimo serviço da CUFTEJO.
No passado dia 9 de novembro, tive uma consulta de neurocirurgia com o dr.Sergio Figueiredo, onde levei uma TAC para ser vista pelo mesmo. Depois de sair do hospital, passado alguns dias , liguei 2 semanas seguidas para o hospital a pedir um relatório da minha consulta, e a CUF simplesmente me negou os mesmos , pois referi em todas as minhas chamadas telefónicas, que esse mesmo relatório era para ser entregue com prazo num tribunal!! Andaram a enrolar me , até que passou o prazo de entrega do mesmo. Venho por este meio exigir , o que tenho direito como utente e expressar o meu total desagrado destes serviços não prestados por a CUFTEJO. Além desta reclamação, vão ser processados.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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