CUF
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
17,7%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%

Saúde CUF - Reclamação dos serviços de dermatologia

Resolvida
Raquel
Raquel apresentou a reclamação
4 de julho 2017 (editada a 17 de novembro 2017)
Após fazer várias tatuagens para ingressar na força aérea , fui fazer na cuf de Cascais com um doutor de dermatologia uma remoção das mesmas.
Fiz mais de 10 sessões a laser com o custo superior a 100 euros por sessão.
Disseram-me que ficaria sem tatuagens e com a pele igual à que tinha, porém neste momento tenho 3 cicatrizes, duas nos dedos e uma no braço .
O resultado do laser foram cicatrizes com textura de queimadura e queloide, e as tatuagens não desapareceram por completo.
Fui para resolver um problema e acabei por ficar com outro ainda pior.
Já fui a clínicas tentar suavizar a cicatriz e todos me dizem que foi negligência médica.
Fui à cuf de Cascais recentemente fazer queixa e disseram que não iam fazer nada e se quisesse pagar 2000/3000euros para retirar a pele com cirurgia tinham médicos para isso. É absurdo eu ter de ir gastar dinheiro para retirar a pele que eles me queimaram, as cicatrizes incomodam-me por serem visíveis .
Neste momento tenho de ir a um cirurgião plástico remover a pele que está danificada.
Apenas gostaria de recuperar o dinheiro que paguei na cuf para retirar o problema que eles me causaram.
Tenho todas as faturas , fotografias e todos os mails que troquei com a entidade cuf, mails do médico a desculpar-se a dizer que já tinha as cicatrizes quando não as tinha. Aguardo resposta
Data de ocorrência: 4 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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