Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,3%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
13,5%
Média das Avaliações
33,6%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
  • 210025100
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • gabinetedocliente_geral@cuf.pt

Saúde CUF - Urgência no hospital

Sem resolução
1/10
Inês
Inês apresentou a reclamação
29 de novembro 2021
Hospital Cuf Porto.
No passado dia 26 de Novembro de 2021 dirigi me ao serviço de urgência do hospital da Cuf no Porto. Sou doente oncológica e estava com um episódio de enjoos e diarreia. A minha problemática implica a necessidade de me alimentar minimamente bem. Entrei de manhã por volta das 11h..Estive sem beber água nem comer nada até perto das 17h. Não me deixavam beber água por tinha que fazer uma eco... Só depois das 16h me foi ministrado soro....so perto das 17h me foi dado um chá para beber e umas bolachas. Falta de articulação nos diferentes serviços e eficiência. Lamentável que um hospital privado atue assim. Lamentável que isto aconteça seja num privado ou num oficial. Dignidade humana é preciso!
Data de ocorrência: 26 de novembro 2021
Inês
Inês avaliou a marca
22 de fevereiro 2022

Mau serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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