Performance da Marca

77.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,3%

Média das Avaliações

25,7%

Taxa de Retenção de Clientes

28,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 86.2

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

UnlimitedCare - Serviços de Saúde e Assistência, S.A.

A Saúde Prime é um Especialista na área de saúde. Através dos nossos Seguros e Planos de Saúde, oferecemos desde 2003, soluções de saúde que democratizam a saúde privada e nos permitem cumprir com a nossa a missão de "facilitar o acesso dos seus clientes a cuidados de saúde de elevada qualidade". A Saúde Prime utiliza a Rede Médica do Grupo a que pertence- Future Healthcare- que conta com mais de 38.000 prestadores de cuidados de saúde privada em todo o país, garantindo desta forma um serviço de proximidade e excelência.
210 402 425
Chamada para a rede fixa nacional
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6 Campo Grande
1700-284 Lisboa
info@saudeprime.pt

Saúde Prime - Cancelar contrato do seguro

Henrique Magalhaes apresentou a reclamação

25 de julho 2020

Estou a semanas a contacta a saúde prime para cancelar o meu seguro e não consigo falar com nenhum atendente ! Quero cancelar o serviço já que não estou a usar mais e toda vez todo mês e cobrado sem eu usar faz 5 meses que não uso o seguro e quero cancelar

Data de ocorrência: 25 de julho 2020

Saúde Prime

30 de julho 2020

Boa tarde, Exmo. Sr. Henrique Magalhães.

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Complaints Management

Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa

Henrique Magalhaes avaliou a marca

12 de fevereiro 2021

Enrola muito

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida