Bom dia, venho por este meio reclamar de todo o serviço prestado dia 8/3/2023 ao necessitar de uma consulta ao domicílio para um recém nascido de 3 semanas no qual me fizeram esperar 3 horas para ser atendido por chamada, “dois telemóveis a tentar o serviço”, no qual ao fim desse tempo só através da linha de novos clientes é que consegui falar com uma assistente de nome “ SANDRA” que até foi prestável na ajuda, sem poder fazer muito, ou nada. Após falar com essa mesma assistente, explicando o caso, a mesma solicitou que espera-se que entrassem em contacto connosco, “ mais de uma hora á espera…eram já 22 horas “ noite “ . Ligaram sim a pedir os dados da pessoa que ia ser consultado. Ok, mais uma hora de espera, disseram que médico ao domicílio só tinham para hoje de manhã…TALVEZ UMA URGÊNCIA NO PÚBLICO ERA MAIS RÁPIDO E COM MENOS MERDICES…pago um plano de saúde para 3 pessoas, para ter este péssimo serviço. Sim vou recorrer ao máximo possível, fazer circular por todas as redes sociais e agir de forma judicial. Até ter forças, ajudarei o próximo a nao cometer o erro de escolher o vosso servico. … conclusão, não foi resolvido nada …
Data de ocorrência: 8 de março 2023
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