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UnlimitedCare - Serviços de Saúde e Assistência, S.A.
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A Saúde Prime é um Especialista na área de saúde. Através dos nossos Seguros e Planos de Saúde, oferecemos desde 2003, soluções de saúde que democratizam a saúde privada e nos permitem cumprir com a nossa a missão de "facilitar o acesso dos seus clientes a cuidados de saúde de elevada qualidade". A Saúde Prime utiliza a Rede Médica do Grupo a que pertence- Future Healthcare- que conta com mais de 38.000 prestadores de cuidados de saúde privada em todo o país, garantindo desta forma um serviço de proximidade e excelência.
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1700-284 Lisboa - info@saudeprime.pt
Saúde Prime - Mau atendimento
Resolvida
Jose Oliveira apresentou a reclamação
26 de julho 2020
No dia 26 de Julho de 2020, pelas 9:00, solicitei os serviços médicos da Saúde Prime, fui atendido de forma grosseira, por uma pessoa com sotaque brasileiro, que não se identificou, e ainda me desligou o telefone.
Não estou habituado a tratar nem ser tratado assim, dada a circunstância, admito que estava um bocado nervoso, contudo não tratei mal a pessoa em questão, para ela quando lhe perguntei o nome, desligar imediatamente o telefone
Não estou habituado a tratar nem ser tratado assim, dada a circunstância, admito que estava um bocado nervoso, contudo não tratei mal a pessoa em questão, para ela quando lhe perguntei o nome, desligar imediatamente o telefone
Data de ocorrência: 26 de julho 2020
30 de julho 2020
Boa tarde, Exmo. Sr. José Silva Cardoso Oliveira,
Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
Av. Marechal Craveiro Lopes nº6
Campo Grande
1700-284 Lisboa
Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.
Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afecte a confiança depositada na Saúde Prime.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Complaints Management
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