Quero proceder ao cancelamento de um contrato em vigor com a Saúde Prime e para tal tentei entrar em contacto com a entidade, através dos endereços clientes@saudeprime.pt(a 19 de Janeiro de 2020) e gestorclientes@future-healthcare.eu(a 3 de Fevereiro de 2020), para pedir informações sobre qual o meio a que devia recorrer para o fazer. Do primeiro endereço recebi uma mensagem automática a informar que me responderiam com a maior brevidade possível. Já lá vão, sensivelmente, 3 semanas.
Tentei ainda ligar em duas diferentes ocasiões, já depois de não obter qualquer resposta(para além da automática), e o tempo de espera não foi suportável.
Sei que é do interesse da entidade esperar mais umas semanas até que o prazo de aviso para oposição a uma nova renovação termine mas é deveras anedótico visto que fiz um primeiro contacto no dia 19 de Janeiro registado com a recepção da resposta automática.
Esta falta de respeito por parte da Saúde Prime é simplesmente...infeliz.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
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