Saúde Prime
Saúde Prime Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,3%
Média das Avaliações
25,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
UnlimitedCare - Serviços de Saúde e Assistência, S.A.
  • A Saúde Prime é um Especialista na área de saúde. Através dos nossos Seguros e Planos de Saúde, oferecemos desde 2003, soluções de saúde que democratizam a saúde privada e nos permitem cumprir com a nossa a missão de "facilitar o acesso dos seus clientes a cuidados de saúde de elevada qualidade". A Saúde Prime utiliza a Rede Médica do Grupo a que pertence- Future Healthcare- que conta com mais de 38.000 prestadores de cuidados de saúde privada em todo o país, garantindo desta forma um serviço de proximidade e excelência.

  • 210 402 425
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Saúde Prime - Serviço não cumprido

Resolvida
Cesilha
Cesilha apresentou a reclamação
5 de setembro 2018

Boa tarde!
Fiz a uns meses atrás um plano de saúde oral, ontem dia 4 de setembro fui a uma clínica onde no site indica, perguntei ainda se aceitavam o plano e falaram que sim, mas no final no tratamento, onde fiz uma limpeza e uma desestatização, que segundo a lista de preços fornecida pelo plano não teria custo eu paguei 36€ porque falaram que não cobria.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de setembro 2018
Saúde Prime
6 de setembro 2018
Boa Tarde Exma. Sra. D. Cesilha Rocha De Carvalho,

Agradecendo desde já a exposição que nos fez chegar, informamos que o assunto reportado está a ser analisado pelo nosso Departamento e responderemos ao mesmo com a maior brevidade possível.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Saúde Prime
7 de setembro 2018
Boa Tarde Exma. Sra. D. Cesilha Rocha De Carvalho,

Na sequência da nossa comunicação e de modo a salvaguardar a privacidade dos seus dados, informamos que já remetemos todos os esclarecimentos para o seu e-mail.

Resta-nos assim ficar na expectativa de que a situação ocorrida em nada afete a confiança depositada na Saúde Prime.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Departamento de Gestão de Reclamações
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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