na qualidade de pessoa segura do plano Multi-especialidades da saúde prime, usufruí recentemente de algumas consultas previstas no plano, tais como ginecologia e oftalmologia
uso óculos há mais de trinta anos e consulto a especialidade, em média, uma vez por ano. nesta clínica já fui consultada com e sem seguro. sem seguro paguei a consulta, com seguro foi-me cobrada, pela primeira vez neste histórico, o valor previsto pela consulta e um valor referente a exames, à parte
o valor referente aos testes ou exames não especificados e não facultados é de €14 além do estipulado pela consulta que, à partida estão incluídos, reforço que a patologia é oftalmologia
tendo em conta que eu e o paciente anterior fizemos diferentes testes ou exames, não entendemos (nem foi possível obter esclarecimento pois da parte do seguro a informação está limitada à indicação de que há benefícios no seguro, mesmo que nada disto alguma vez tenha sido posto em causa) o que estamos na realidade a pagar e o porquê, tendo em conta que exames ou testes fazem parte do propósito desta especialidade: -ou alguém vai ao oftalmologista para se sentar e conversar como se fosse uma consulta de psicologia?
comparativamente, entendo que se for, por exemplo ao ginecologista, poderei pagar o valor da consulta e à parte o valor dos exames que, por exemplo, trago comigo com o devido relatório ou, em opção poderei fazer noutro prestador clínico. Já aconteceu, no oftalmologista não!
nas tentativas de justificação, a companhia de seguros faz chegar parte de uma suposta tabela comparativa, a qual desconheço, mas cujos valores se encontram alterados, não correspondendo à realidade dos valores praticados pelo prestador
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Voltaria a fazer negócio? Não
Esta senhora, Ines Rodrigues, tem toda a razão na reclamação que faz.
Eu tenho uma situação igual para reclamar à Saùde prime.
Fui a uma consulta de Oftalmologia e paguei, 35€ pela consulta e debitaram mais 39,01 € ( Total 74,01€ ) de " serviços especiais de oftalmologia. " Não me facultaram nenhum relatório dos ditos exames "especiais", que cobraram.
Há mais de 40 anos que uso óculos, e esses exames não foram nem mais, nem menos do que faz o
optometrista em qualquer óptica, e gratuitamente.!
Penso que a Saúde prime deveria ter em consideração estes "esquemas" usados para "sacar" dinheiro aos seus clientes.
Reclame, não deixe que continuem a tirar dinheiro assim. É desonesto.
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