Saúde Global - Cobrança indevida

Fui contactado em 2014 pela entidade Saúde Global se eu teria interesse em aderir a um cartão de saúde, ao qual eu aderi e em que a operadora me informou que poderia cancelar o contrato a qualquer momento, bastando apenas o cancelamento por débito direto, durante este período e das poucas vezes em que tive oportunidade de usar o cartão fui informado na hora de pagar que o hospital que me foi indicado pela seguradora já não pertenciam á rede e por este motivo não haveria lugar a desconto. Tendo em conta estas situações e a pouca utilização, cancelei o contrato e qual foi o meu espanto, passados 7 anos recebo de uma empresa de cobranças a informação que tenho uma dívida na qual tenho de regularizar.
Sinto que estou a ser enganado, dado que não lesei em nenhum aspeto essa entidade e segui os procedimentos que me deram em relação ao cancelamento do seguro.