Saúde Global - Cobrança indevida

João Castro apresentou a reclamação

26 de maio 2018

Fui contactado por esta entidade através de telefone onde me deram a conhecer este cartão de saúde, ao qual aderi, mas sem me informarem que tinha fidelização. Disseram que poderia cancelar quando bem entendesse, bastava cancelar o débito direto. Após o débito direto há mais de um ano, recebo recentemente um mail a dizer que tenho uma dívida na qual tenho que regularizar e que tinha um prazo para entrar em contacto com eles.
Sinto me enganado e indignado visto que, para cancelar o contrato só bastava anular o débito directo era o suficiente.

Data de ocorrência: 26 de maio 2018

Saúde Global

31 de julho 2018

Exmo. Sr. João Castro,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 31/07/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 214 103 578 ou através de geral@saudeglobal.pt

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

João Castro avaliou a marca

6 de dezembro 2018

Não recomendo a ninguém. Dizem de tudo para convencer a aceitar e depois é tudo o contrário.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador