Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
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ScalojaN/A
  • 967166724
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua João Oliveira Ramos, n.º 90 R/C
    4000-294 Porto
  • sca.cortestilo@gmail.com
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Scaloja - Encomenda não recebida

Resolvida
9/10
Diana Marques
Diana Marques apresentou a reclamação
16 de abril 2020
No dia 24 de Março efectuei uma encomenda de dois produtos nesta loja online, no valor de 19.30€, á qual foi feito logo o pagamento através de referência MB. Recebi um e-mail de confirmação do pedido nesse próprio dia e no dia seguinte recebi outro e-mail a informar que o pedido estava em tratamento. Até agora não recebi a encomenda na minha morada e já lá vão mais de dez dias úteis (prazo máximo de entrega, como está estipulado no site).Além disso já foi enviado e-mail para pedido de esclarecimento acerca desta situação e não obtive qualquer resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Diana Marques
23 de abril 2020
Depois desta reclamação, na passada segunda feira fui contactada por um responsável desta loja online e fui prontamente esclarecida e já recebi a minha encomenda.
Diana Marques
Diana Marques avaliou a marca
23 de abril 2020

Resolveram com urgência o meu problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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