Scaloja - Entrega dos produtos

Na sequência da minha encomenda nº 1213 na Scaloja, paga na altura (10/10), solicitei mais um produto pelo Facebook à responsável pela loja online, e de imediato (11/10) fiz transferência bancária do valor em falta (total da encomenda: 44,15€).
A responsável informou-me que não havia stock do último produto adicionado, pelo que a encomenda seria entregue apenas na semana seguinte.
No dia 17/10 perguntei qual era o ponto de situação da encomenda e não obtive resposta.
Dia 23/10 decidi cancelar as encomendas...também não obtive resposta.
Tentei contacto por Facebook e por telefone, mas sem sucesso.
Dia 25/10 o marido da responsável contactou-me pedindo desculpa pelo sucedido, e que a esposa tinha tido uma depressão, e que iria enviar-me a encomenda na 2ªfeira seguinte sem falta. E deixou-me o contacto para alguma questão. Até me pôs à vontade para cancelar a encomenda, mas eu, na boa fé, decidi mantê-la!
Até hoje, não recebi qualquer produto, o senhor não atende o telefone sequer.