Scalpers - Fraude

Numa encomenda feita no dia 28-11-2019, devolvida em loja nos dias imediatamente a seguir, e hoje, dia 30-12-2019 continuo sem o reembolso desse artigo. Após várias insistências com a marca e com a loja do Colombo, no dia 17-12-2019 recebi um e-mail a dizer que teriam emitido o reembolso. Hoje, mais de duas semanas depois desse e-mail, continuo sem o valor que me é devido. A marca ou decide não responder, ou mostra-se muito prestável por telefone, mas continua em resolver o problema. Julgo que se pode qualificar como uma burla.