Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Elevadores e Escadas Rolantes
1 TK Elevator 52.9
2 Enor 50.2
3 Liftech 49
...
Schindler10.6
Ascensores e Escadas Rolantes S.A
  • 214 243 800
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida José Gomes Ferreira, nº 15 - 1º
    Miraflores
    1495-139 Algés
  • marketing.pt@schindler.com

Schindler - Avaria do elevador

Sem resolução
Laura Zarcos Palma
Laura Palma apresentou a reclamação
1 de junho 2020
O elevador do prédio onde moro ,que de forma sistemática ,tem avarias. Fiquei encarcerada dia 11 de setembro último, dia 27 de abril do corrente, dia 31 de maio (2xs) e 1 vez hoje, sendo que a avaria de ontem e hoje fez-me passar por situações muito traumatizantes devido aos fortes solavancos e estrondos sentidos. De referir que a última vez que aconteceu foi cerca de uma hora depois do técnico ter vindo reparar a avaria. Pelas imensas vezes que o elevador tem estado avariado, só posso concluir que a máquina está com defeito, apesar de me dizerem que é falha de energia. Uma inspeção independente seria desejável.
Grata pela atenção
Laura Zarcos Palma
Data de ocorrência: 1 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

E agora cobram uma taxa de 5,50€ para cobrir gastos com material de proteção Covid-19...paga-se uma fortuna para não prestarem um serviço em condições e ainda inventam mais uma taxa...